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星际互动智能服务机器人应用管理平台介绍

阅读0 发布时间:2020-01-09 来源:

   星际互动智能服务机器人应用管理平台软件,其主要提供智能机器人后台管理(规则配置、操作设置、接口协议、知识库资源管理等等),是智能机器人实现以下功能服务的技术保障:
自主迎宾:政务智能服务机器人具备人脸识别功能,当识别到目标人群时,会主动向业务/办事/来访人员打招呼,启动智能迎宾模式;
中心介绍:政务智能服务机器人可提供针对中心行政职能,职权范围、职责深度、职权方式等相关资讯的详尽介绍,可根据功能、类型、属性等进行分项介绍;
宣传播报:政务智能服务机器人在空闲时或人流量不多时,可穿梭于政务大厅,自动在区域内移动,搜寻密集人群利用大屏幕进行中心资讯宣传,播放视频、图片等多媒体;

智能引导:智能服务机器人应用管理平台的地图建模技术可以将中心各区域以及各楼层进行建模,并标记各科室以及业务窗口的所在位置,利用语音交互方式为群众提供咨询服务。办事人员对着智能服务机器人说出自己想去的位置,机器人识别后语音告知方位,并在屏幕上进行展示,让办事人员明确了解行走路径;并且在当前层的情况下机器人可以为办事人员带路;
业务咨询:智能机器人应用管理平台可建立中心业务知识图谱,可含盖税务、不动产、人社、司法、水务、体育、统计业务等等。并将云端资料库置入到政务智能服务机器人内部,让机器人具备与办事群众进行就业务办理/进度方面的自然语音交流能力,为办事群众解答各种中心业务常见问题;
       武汉星际互动智能服务机器人系统已在北京延庆区政务服务中心、北京西北旺镇政务中心、江苏盐城市大丰区行政服务中心、洪山区政务中心、荆门东宝区政务中心、安徽马鞍山行政服务中心、武汉市民之家、江夏市民之家、黄石市民之家、辽阳县行政审批局、辽阳市公共行政服务中心、永修县行政服务中心、婺源政务服务中心、辽宁省营口市行政服务中心,孝感市民之家等众多政务窗口中广泛应用。
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