星际互动

星际互动排队叫号系统功能模块在政务窗口智能导视系统管理平台中主要负责取号方式、叫号规则、过号处理、队列等待、号列转移等相关规则的设定；其主要具有以下功能：
n 取号模块支持一级和二级菜单，并能自由切换，取号按钮位置、名称自由定义；
n 支持特殊对象的优先服务（如提供一台取号机给工作人员操作，可取多个区域取号，进行插队服务）；
n 号票打印格式自由定义、取号时间限制、取号数量限制等；
n 监控并轮询所有桌面呼叫器的设备状态，并保持通信；
n 支持采用物理（无线）叫号和虚拟呼叫方式，叫号显示本窗口当前叫号号码；
n 可根据申报人信息、受理选择信息、队列配置信息生成队列编号并接收取号、叫号单元转发的系统消息，动态刷新队列状态；支持定时刷新队列统计信息；
n 支持将取号（等候队列）、叫号（叫号提醒）信息发送到数字媒体综合业务管理平台通信中间件，由其转发到综合显示屏终端点位；
n 支持调用运营商短信接口，向申报人发送队列提示信息；
n 一台取号主机可管理多个叫号器、窗口显示屏和主显示屏，可实现多台取号机联机取号。
n 业务中心可根据实际情况任意新增、修改、删除业务类型，可为中心的各窗口设置不同的办理业务类型。
n 可设置语音呼叫时的音量、语速和声音类型（女声、男声）。
n 可任意设置票头信息和取号机标题文字，可设置取票时间间隔。
n 可提供必要的统计查询信息，可分日、月、年进行查询。
n 停电后能自动保存排队情况（已呼叫和未呼叫），来电时不影响系统工作。
n 可支持网上预约取号功能。
在政务大厅取号一般分为普通取号和预约取号两种方式，以下就针对两种取号方式分别做个大致的说明：

普通取号

预约取号