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太和县政务服务大厅部署星际互动政务窗口智能导视系统

阅读0 发布时间:2020-12-11 来源:

太和县人民政府政务服务大厅位于城关镇工业园区内,占地3000多平方米,共设有各类综合窗口50个。其中通办类综合窗口22个,企业开办、不动产登记等主题窗口4个,残联、人社、公安、民政等专业类窗口24个。

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为进一步改善企业群众办事环境,完善政务服务大厅服务功能,2020年12月,武汉星际互动携手合作伙伴,为该政务服务中心部署了政务窗口智能导视信息发布系统,全力打造智慧便捷政务服务中心,为办事企业和群众提供贴心服务,并已正式启用。

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太和县政务服务大厅注重“用户体验”,新大厅的建成,实现了前台后台、线上线下的无缝对接和高效运转,进一步畅通政务服务渠道,提升窗口服务水平,不断增强企业群众办事获得感,为办事企业群众营造一个温馨的环境。星际互动根据项目需求,量身为该政务中心设计了一套政务窗口智能导视信息发布系统解决方案,在中心办事窗口安装了数台媒体播放设备,配上液晶显示终端,实时显示排队叫号信息,窗口类型职能等信息。

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通过液晶显示屏配上星际互动政务窗口智能导视系统,集中显示当前工作人员基本信息,窗口类型职能,以及当前办理人员的号码和等待状态,方便中心各项业务的展开和便民服务的开展,以及时、便捷的方式与公众进行互动交流,为办事人员营造一个良好安静的办公环境。

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太和政务办事大厅另有1个自助服务区和1个7x24小时政务服务大厅,星际互动根据环境布局部署多台智能取号机,办事人员等待过程相对简单,市民在等待过程中可以完成查询办件流程、核对所带材料是否齐全、填表、复印身份证等事项,提高窗口办件的效率。实现企业群众到政府办事,变“一事跑多窗”为“一窗办多事”,进一步打造规范化、均等化的综合政务服务模式。


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武汉星际互动政务窗口智能导视信息发布系统已在江苏大丰区医疗保障服务大厅、武汉经济技术开发区政务中心、淮安经济技术开发区政务服务中心、北京延庆政务中心、孝南区便民服务中心、太和行政审批局、襄阳市新市民服务中心、江苏盐城市大丰区行政服务中心、洪山区政务中心、吉林松原市政务中心、北京海淀区联想桥政务中心、南昌新建区不动产登记中心、淮安行政审批局、荆门东宝区政务中心、北京西北旺政务中心、绵阳市涪城区政务服务中心、安徽马鞍山行政服务中心、武汉市民之家、洪泽行政审批中心、辽阳市公共行政服务中心、江夏市民之家、永修县行政服务中心、潜江行政服务中心、婺源政务服务中心、辽宁省营口市行政服务中心、麻城政务中心、孝感市民之家、襄阳人社局、肥西政务中心、湖北省社保局、南川行政审批局、雄楚市人民政务中心、绥阳行政审批局、三门峡市行政中心等众多政务中心中广泛应用。

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